Mohamed
Jeg har en Merkur 34C fra 2018 fra Gents, og den har fungeret fremragende hidtil, og nu ligger den i skuffen som ny. Og nu tænkte jeg at prøve en anden barberhøvl fra samme mærke, noget lidt mere aggressivt, derfor valgte jeg Merkur 15C, men den jeg fik hjem, havde den ene side af barberhøvlen god effekt mens den anden side ikke havde nogen effekt på barberingen overhovedet, så selve barberbladet kom ikke i kontakt med huden, selv efter nogle forsøg med forskellige barberblade. Jeg kontaktede kundeservice og de sendte mig en ny, men det var den samme fejl på den anden barberhøvl. Jeg mistede tilliden til Merkur-mærket for hvordan de producerer deres produkter i dag, men jeg giver 10/10 til Gents kundeservice for hvad de har gjort for at løse mit problem. Jeg vil helt sikkert handle igen fra Gents.